市旅游局工作组开展全市宾馆饭店创文督导行动 实地监督促整改

2017年07月18日 11:08 来源: 韶关日报 作者:韶关日报记者 邱日欣

为充分做好全市宾馆饭店创文工作,近日,市旅游委组织市公安局、市工商局、市旅游局成立联合督导组,对市辖三区及丹霞山景区周边共18家宾馆饭店创文宣传工作进行实地督导。

市旅游局工作组一行先后走访了锦城宾馆、维也纳酒店、曹溪温泉度假村、碧桂园凤凰酒店等企业,仔细对照全国文明城市实地考察场所测评表,对各企业创文宣传、投诉处理、亮证经营、规范服务等情况进行了详细查看。对于督查中发现的问题和不足,现场对各企业负责人员进行了反馈和指导,要求其对照标准,立即整改。

督查中,市旅游局工作组强调,各宾馆酒店要进一步突出社会主义核心价值观、文明旅游、诚信经营、节俭养德等公益广告宣传,建立高效的投诉处理机制,深入规范服务流程。

下一步,市旅游委将坚持问题导向,不断加大督导力度,夯实责任,狠抓落实,继续深入推进宾馆饭店各项工作的开展。

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